Harley Davidson fabriksbesök
Monday, 26 July, 2004
Ett par mil söder om Harrisburg (ca 1.5 timme norr om Washington) ligger staden York där större delen av alla Harley Davidson motorcyklar tillverkars. Man har en fabrik till i Kansas City där Sportster och V-Rod tillverkas.
Jag är personligen inte en Harley-fan men är fascinerad över hur företaget lyckats överleva tack vare enormt skickligt varumärkesbyggande. Produkterna är sämre än sina japanska konkurrenter om man bara tittar på siffror och kvalitet men det spelar ingen roll - folk betalar gladeligen dubbelt så mycket för en Harley än motsvarande motorcykel av annat märke. Intressant eller hur?
Turen inne i fabriken är kostnadsfri och man släpper in folk var 20:e minut mellan 09-14.00 varje dag. Vi får inte fotografera inuti fabriken utan alla bilder är tagna i entréområdet där det finns en stor shop och möjlighet att provsitta alla modeller.
Under turen får vi veta att företaget varit nära undergång flera gånger. På femtiotalet såldes företaget till AMF (du känner säkert igen AMF ifrån en bowlinghall nära dig) och köptes tillbaka av företagsledningen 1981. Strax därefter var företaget ytterst nära att gå under innan man blev börsnoterade. Därefter har varumärkesbyggandet varit i centrum och dom flesta produkter som säljs idag har spår av riktigt gamla modeller (no shit) förutom helt nya V-Rod. Totalt cirka 800 motorcyklar byggs varje dag i denna fabrik.
Under vår tur får vi se hela produktionskedjan ifrån stora plåtpressar och robotar som spottar ut delar - dom flesta maskiner kommer ifrån Tyskland eller Japan såg jag. Längs det löpande bandet tar det 105 minuter att skapa en ny Harley och det sker i 24 steg eller stationer. Vi ser att många anställda har rejäla tatueringar och kroppsbyggnad - företaget har väldigt låg personalomsättning får vi också veta.
Själva produktionen såg inte så effektiv ut - men jag har å andra sidan inte någon professionell erfarenhet av sånt här. En DynaGlide består av 1.500 delar som monteras på längs löpande bandet. I slutet provkörs alla cyklar av ett kvalitetsteam i hastigheter upp till hela 110km/h på rullande kilometern.
Själva besöket var ganska kul - smart av företaget att släppa in sina trognaste kunder för att se motorcyklarna byggas. Dessutom fick dom kompletta kontaktuppgifter på oss alla - undrar om det kommer broschyrer i posten snart? Smart varumärkesbyggande hursomhelst. För den som älskar eller gillar Harley är detta nog himmelriket - jag vill personligen ha lite fler hästkrafter på mina tvåhjulingar.
